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Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Olympus Company("Olympus", "nosotros") recolecta, usa y protege la información cuando los clientes de nuestra agencia de marketing digital utilizan la plataforma interna Olympus OS (olympus-os.vercel.app) y sus integraciones con Meta (Facebook, Instagram), Google y otras plataformas publicitarias.

1. Quiénes somos

Olympus es una agencia de marketing digital con operación principal en Santiago, Chile. Olympus OS es una plataforma interna que usamos para gestionar las campañas publicitarias, reportes y cuentas de redes sociales de nuestros clientes. El uso de esta plataforma está restringido al equipo interno de Olympus y a los clientes con los que tenemos contrato vigente.

2. Qué datos recolectamos

Cuando un cliente contrata nuestros servicios y nos autoriza como socio (partner) en su Business Manager de Meta, accedemos a:

  • Datos de cuentas publicitarias: campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, presupuestos, métricas de rendimiento (impresiones, clics, CTR, CPC, conversiones, ROAS).
  • Datos de páginas de Facebook e Instagram: publicaciones, insights, información básica de la página o cuenta comercial.
  • Datos de cuentas de Instagram Business: publicaciones, métricas, comentarios agregados (si el cliente lo autoriza).
  • Datos identificativos del cliente: nombre del negocio, industria, objetivo de negocio, país, ticket promedio, información de contacto comercial provista por el cliente.
  • Datos operativos internos: cuentas de usuario del equipo Olympus, asignaciones por cliente, tareas y reportes generados.

No almacenamos contraseñas ni tokens de acceso personales. Toda integración con Meta se hace a través del System User Token de Olympus asociado al Business Manager autorizado por el cliente.

3. Cómo usamos los datos

Usamos los datos únicamente para los fines acordados con el cliente en el contrato de servicios, incluyendo:

  • Gestionar, optimizar y reportar el rendimiento de sus campañas publicitarias.
  • Generar auditorías semanales, dashboards y alertas de rendimiento.
  • Coordinar al equipo interno de Olympus asignado al cliente.
  • Mejorar la operación interna de la agencia (métricas agregadas y anónimas).

No vendemos ni cedemos datos a terceros. No usamos los datos de un cliente para beneficiar a otro. Cada cliente opera en su propio contexto aislado dentro de la plataforma.

4. Cumplimiento con las políticas de Meta

El uso de la API de Meta cumple con los Términos de la Plataforma de Meta, las Políticas para Desarrolladoresy las Condiciones de las Herramientas Comerciales. En particular:

  • No recolectamos datos de usuarios finales de nuestros clientes (consumidores expuestos a los anuncios).
  • No usamos los datos de Meta para publicidad propia de Olympus.
  • No compartimos datos con terceros fuera del equipo autorizado por el cliente.
  • Respetamos los derechos de los usuarios finales bajo GDPR, CCPA y leyes locales aplicables.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura cifrada de Supabase (PostgreSQL con Row Level Security) y Vercel. El acceso está limitado por autenticación y controles de rol. Los tokens de acceso se encriptan en reposo. Aplicamos políticas estrictas de mínimo privilegio para el equipo.

6. Retención de datos

Mantenemos los datos mientras la relación comercial con el cliente esté activa. Al terminar el contrato, eliminamos o anonimizamos los datos del cliente dentro de los 90 días siguientes, salvo cuando una obligación legal exija retención adicional.

7. Derechos del cliente

El cliente puede en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre su negocio.
  • Pedir corrección o eliminación de sus datos.
  • Revocar el acceso de Olympus como partner desde su Business Manager (lo que corta la integración inmediatamente).
  • Solicitar la eliminación total de su información en Olympus OS a través de nuestra página de eliminación de datos.

8. Cookies

Olympus OS usa cookies estrictamente necesarias para la sesión de autenticación del equipo interno. No usamos cookies de tracking ni publicidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL y notificaremos a los clientes vía correo electrónico ante cambios sustanciales.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de datos, escríbenos a:
patricio.igermar@gmail.com
Olympus Company · Santiago, Chile